客服短剧本创作指南：，，一、明确目标与场景：确定剧本目的，如解决客户问题、提供信息等，并设定具体场景。，，二、角色设定：明确客服与客户的角色特点，使对话更具真实感。，，三、对话流畅：保持对话自然流畅，避免生硬，...