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麦当劳将在得来速餐厅使用人工智能语音助手

随着这家汉堡巨头投资于人工智能语音助手技术,让麦当劳餐厅的员工询问你是否想要薯条的时代即将结束。

麦当劳(McDonald ‘s)已达成协议,将收购语音技术初创企业学徒(apprentice),作为改善客户服务计划的一部分。这家硅谷人工智能公司成立于2017年,旨在开发一种基于语音的快餐点餐人工智能系统。

与语音到文本系统相反,学徒将其技术描述为"声音到意思,"是因为学徒的技术不是抄写客户所说的,然后从文本中确定意思,而是直接从语音信号到结果。

汉堡公司希望这项新技术能让点餐过程更简单、更准确,让顾客更快地品尝到这家餐厅著名的快餐。它肯定会消除由于口音误解而导致的语速下降。

此次收购的主要目的是在麦当劳的“得来速”(drive-thrus)引入语音助手技术,但基于语音的技术可能会得到推广。

在今天发布的一份声明中,麦当劳的一位发言人说:“我们相信更广泛的基于语音的技术也有潜力通过整合到移动订购或售货机中,在何时、何地、以何种方式达到顾客的需求。

学徒的员工包括接受过机器学习和计算语言学培训的员工,他们将组建一个名为McD技术实验室的新内部团队,该团队将并入麦当劳公司。该团队将在芝加哥附近的麦当劳新装修的创新中心工作。

麦当劳# 39;年代声明继续:"This最新先进技术投资能力和人才建立在几个关键项目介绍的公司在过去的三年中改善餐厅的员工和客户体验,从动态收益的收购,McDelivery的扩张,以及发展McDonald’全球移动应用,移动命令和支付,室内和室外数字菜单板,和self-order亭。 ,

"With此举,我们投资的人才和技术,最终将使我们的客户和餐厅员工经验better." 

历史上的今天
九月
16
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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