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满足公用事业员工的挑战

重要的劳动力趋势汇集在一起,需要我们共同关注。

长期以来,精明的人口学家一直指出,总体而言,婴儿潮一代退休对商业连续性的实际影响。在这波浪潮真正开始之前,国内电力行业就意识到,即将退休的老龄劳动力将对其造成特别严重的冲击。

近几十年来,电力行业也出现了相关趋势。大学水平的电力工程项目越来越少,导致进入该领域的合格电力工程师越来越少。与互联网相关的公司、社交媒体和支持它们的微电子产品的替代职业选择带来的竞争,进一步削弱了电力行业的前景。

2005年能源政策法案通过时,美国能源部(DOE)被要求报告电力和能源行业的劳动力趋势。美国能源部发现,由于上述趋势,对电力公司来说,聘用合格的工程师将变得特别具有挑战性。能源部还发现,电力行业正在积极寻求解决方案,通过促进与stem相关的教育,包括电气工程项目,并更新其对电气工程师从事与能源相关职业的宣传。今天,这些策略仍然是电力行业的主要关注点。

这是个好消息。但对电力行业来说,吸引员工和留住员工的挑战永远不会是一个清单或支票簿的问题。我们所取得的一切成果都是从坚硬的岩石中凿出来的。事实是,吸引员工和留住员工的挑战需要持续不断的ceo级参与。这些好处不仅惠及个人公用事业,也惠及整个电力行业,乃至我们日益数字化的社会。这些努力并没有分散人们对更高优先事项的注意力。当然,观点各不相同,但我认为,始终如一地应对员工的挑战应该是首席执行官的首要任务之一。

就我个人而言,我认为对公用事业和相关组织来说,吸引员工和留住员工的挑战是一种生存和业务连续性的挑战。因此,我确定了CEO参与的四个领域,以我的丰富经验,这些领域将带来回报。

让我们更详细地研究这些建议的解决方案。

您的实用程序的不断发展的需求

放松管制的趋势意味着,我们必须打造一个更市场化、因此也更以消费者为导向的电力行业。(参见我最近的T&D World文章“.”)停滞的负载增长需要开发一系列消费者愿意付费的增值服务。以前没有差别的纳税人突然变成了“一个市场”,迫使公用事业公司进入未知的水域。这些可识别的趋势将推动公用事业商业模式的演变,尤其是在投资者所有的公用事业企业中。业务模型更改引发业务流程更改。

您的公用事业公司的执行管理技能集是否包括指导业务模型和流程更改的能力?如果没有,你打算如何应对这个挑战?我建议,确定你不断变化的需求,满足这些需求的技能,以及具备这些技能的人(或许来自行业外部),应该能够吸引至关重要的新人才。通常,保留顾问来帮助组织进行业务流程更改,但是实用程序本身必须设想和开发驱动业务流程更改的价值主张和业务模型。你不能把你存在的理由出租出去。

20世纪末,电气工程师崛起,他们拥有既懂运营又懂经济的mba学位。这是一个良好的开端,但快速发展的消费者驱动公用事业商业模式需要为一种能够实现数字社会的商品开发令人信服的价值主张。您需要准确地评估您的公用事业可能的发展轨迹需要哪些技能,并确保您的才能。

新技术正在引进

网格和相关业务流程的数字化创建了大量新的业务、业务和客户数据流,产生了对大数据管理和数据分析的需求。工业物联网(IIoT)可能会增强对外部数据的访问,加剧大数据的挑战。随着网格环境的变化,数字自动响应的速度越来越需要机器学习和人工智能(AI)。为应对这些挑战而招聘的人员,可能会把重点放在学习曲线上更远的行业。公用事业公司必须提供一个有吸引力、有竞争力的方案,以吸引这些新兴技术领域的人才。

数字网格挑战的一个具体例子是连接到数据通信网络和相关计算设施的智能电子设备(IEDs)的激增。在过去,简易爆炸装置的安装、数据网络的设计、信息技术的范围和操作通常分配给不同的、竖井式的部门。在解决公用事业挑战的整体方法中,不仅这些部门将紧密合作,一些角色还将结合以前的工作描述。在此示例中,可能需要“超级ied专家”了解整个操作链(例如,保护、通信、以前的远程终端单元功能),以确保适当地提供ied、适当的网络响应需求以及所需的计算速度和容量。

尽管无人机——更确切地说是“无人机”,或无人机——和用于困难和危险任务的机器人技术提供了降低工时和减轻安全问题的效率,但仍需要专门的操作员。熟练的无人机操作员可能来自电力行业内部或外部。无论哪种情况,在实现这些新技术之前都需要一个计划。(顺便说一句,无人机和机器人获取数据,以及公用事业公司管理数据,远非一统一套。电力行业需要在这方面制定标准。参阅我的T&D世界文章,”。

显然,数字化和新技术的采用,在解决自动化、效率和远程访问等许多问题的同时,也带来了安全漏洞的幽灵。今天,公用事业公司应该努力解决一个基于劳动力的解决方案。实用程序应该有一个组织范围的“安全沙皇”吗?“网络和人身安全在多大程度上是每个员工的责任?”主题专家通常同意“人”是大多数安全协议中的薄弱环节。

采用知识管理平台

电力工程既是艺术也是科学,公用事业公司必须在有经验的工人退休前对他们进行记录和转让,使新员工能够获得这些知识。知识管理平台可以形式化和加强流程和过程,以保留、管理和转移组织、运营和市场知识。这样一个平台将终结20世纪知识转移实践近乎口述的历史性质,在过去,这种实践往往涉及年长员工指导年轻员工。

目前,与行业无关的知识管理平台比比皆是。这些软件平台可以为电力行业甚至单个公用事业定制。我不能支持任何特定的产品,甚至是有用的信息来源,所以传统的“使用你的搜索引擎”建议在这里也适用。你需要一个知识转移策略,一个切实可行的计划,组织范围内的购买,支持技术——以及你的员工中的某个人来掌控这个正在进行的项目。

请注意,基于增强现实的头盔或眼镜等新开发具有很大的前景。我仍然不清楚这些设备和它们所能提供给工人的信息是否真的能服务于知识转移事业。任何事情都是可能的,但我倾向于认为,尽管这些小工具可能会变得令人惊叹,但它们只是知识管理和转移程序中的一个支持工具。

在介绍了知识管理技术的概念之后,我还必须提到自动化过程的必然结果:人们需要面对面地工作。从我个人的深刻经验中,我知道年轻的专业人士渴望与最高管理层进行个人互动。这是一条双向的道路,首席执行官和其他官员可以在这条道路上启发和通知他们的员工,对团队中冉冉升起的明星有第一手印象,并得到诚实的反馈。也许需要一个正式的流程,就像在一个旋转的圆桌午餐或咖啡会上,允许一定数量的新员工与最高管理层进行互动。

传统的指导通过将经验丰富和缺乏经验的人配对到类似的角色,从而取得了长期的成功。反向指导也很有效。(参见《计算机世界》(Computerworld)杂志上的这篇文章,“”,讨论了我参与的通用电气的试点——逆向指导计划。)

新员工通常会带来最新的教育和新兴技术知识——移动设备上的应用程序,甚至整合社交媒体以提高运营效率。(参见我仍然相关的文章“。”)

了解千禧一代的愿望

当我们到达事业的顶峰时,我们中的许多人认为我们了解我们周围的大部分环境是因为我们的经验、悟性、精明和感知能力。但永远不要低估反直觉惊喜的频率。我指的是了解千禧一代,他们已经是劳动力中最大的单一群体。

在IEEE Power &的一项调查中能源协会(PES)进行期间我担任总统在2006年到2007年,我发现自己的惊喜,大片的千禧一代说他们需要社会和环境负责任的和有益的职业角色——在我自己的一代顶级目标最有利可图的工作我们可以获得我们宁愿住在一个位置。这项调查还使我们在2008年将IEEE电力工程学会更名为IEEE Power &能源的社会。我们发现,用“能源”取代“工程”对吸引年轻专业人士有很大影响。

这一发现应该会激励公用事业公司的首席执行官和招聘人员来完善他们的招聘价值主张。电力设施是支撑数字社会的基础设施。我们的共同目标是对环境负责任的、可持续的能源安全和安全的能源。至于那些表面上与硅谷有关的“更性感”领域,请让千禧一代记住,如果没有安全、可持续、可靠的电力,硅谷的巨头们将一无所有!没有电力供应方面的创新,互联网及其应用和支持设备就无法发挥作用。当然,同样的道理也适用于我们的经济活力和新闻、娱乐——作品的可获得性。

显然,千禧一代有各种选择,而说服是关键。一旦他们加入公司,就员工发展而言,我至少听说他们希望职业发展与他们的才能和能力相称。确定如何快速跟踪最有能力的员工;不要用基于时间的过程来约束他们。正如电力行业正在从基于时间的资产管理转向基于条件的资产管理一样,你必须根据那些值得提升的人的工作成就而不是固定的时间表来提拔他们。一般来说,人事变动在时间和金钱上都是昂贵的。想一想,由于陈旧的组织实践,失去一颗被迫停滞不前的明星所付出的代价和失去的机会。

本指南也适用于外部活动。劳动力发展应该包括支持千禧一代加入国家和国际组织,并将经验丰富和经验不足的工程师和项目经理结合起来。以我自己的经验,让年轻的工程师参与IEEE和CIGRE工作组,例如,在为年轻工人提供直接和渗透的知识转移机会方面,提供了不可估量的价值。

最后,谈谈众所周知的管道。只有我们提供一致的支持,它才会存在并对双方都有效。例如,自2011年以来,该计划向全世界选择在电气工程领域专注于电力和能源的学生提供了财政援助、认可和行业接触机会。在线课程通过将雇主与对该领域表现出兴趣的电气工程专业学生联系起来,帮助他们满足劳动力需求。

结论

电力是我们生活方式、经济和安全的命脉。这是一个令人兴奋和不断发展的领域,ceo们必须抓住每一个机会,用这个领域的机会、责任和价值来打动学生、毕业生和年轻的工程师。

然而,劳动力趋势为公用事业领导指明了一个紧迫的优先事项:获取、管理和将组织知识从退休、有经验的员工转移到现有员工,并吸引和留住具备应对21世纪挑战所需技能的新人才。

为此,公用事业公司必须将其作用和价值与社会和环境责任联系起来,而社会和环境责任是千禧年职业选择的优先事项,甚至高于薪酬。有限数量的工程专业毕业生正在评估自己在各个行业的前景;电力和能源使一个可持续的数字社会成为可能。持续的参与和明智的信息传递将吸引有能力的员工和未来的领导者。

基于这些必要条件,我想补充一点,伟大的经理人不是天生的,他们必须接受良好的管理培训。年轻的新人有很多选择。你必须确保他们不仅有自己的职业道路,而且他们的晋升速度与他们的才能相称。明星们不会为他们的职业发展忍受武断的时间表。

劳动力问题是公用事业公司执行、发展和满足市场压力能力的核心。也许上面的这些会激励你把它们放在你的待办事项列表的顶端。我们共同的未来就靠它了。

历史上的今天
九月
13
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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